Política de Privacidad

Este documento, denominado Política de Privacidad, tiene como objetivo establecer las normas sobre el uso, almacenamiento y tratamiento de los datos e informaciones recopilados de los usuarios en el sitio web https://feelingestofados.com.br. Este sitio web es propiedad de la empresa FEELING ESTOFADOS LTDA, persona jurídica de derecho privado, registrada en el CNPJ nº 85.294.759/0001-87, con sede y jurisdicción en Rua Frida Piske Krueger, 601, Bairro Barra do Rio Cerro, CEP 89260 – 410, en la ciudad de Jaraguá do Sul, SC, en adelante simplemente denominada “SENTIMIENTO”.

Al recopilar y utilizar cualquiera de los datos personales proporcionados en nuestro sitio web, FEELING actúa, la mayoría de las veces, como responsable del tratamiento de esta información, tal como lo indica la Ley General de Protección de Datos “LGPD” (Ley Federal N° 13.709/2018), es por ello que, somos responsables de definir qué sucede con dichos datos, así como de protegerlos.

1. ¿Qué datos recopilamos?

Te indicamos a continuación las situaciones y datos que podemos recabar:

Para contactarnos en el enlace https://feelingestofados.com.br/fale-conosco/:

• Nombre;
• Correo electrónico;
• Teléfono-whatsapp;
• DIRECCIÓN.

Para registrar datos en la sección Trabaja Con Nosotros para postular a puestos de trabajo a través del enlace https://feelingestofados.com.br/trabalhe-conosco/:

• Nombre;
• FPC;
• Teléfono;
• Correo electrónico;
• DIRECCIÓN;
• Experiencias profesionales.

Al adjuntar tu CV al sitio web, por norma general recogeremos los datos personales que nos facilitas en el documento.

Para contactarnos para ser representante de la empresa a través del enlace https://feelingestofados.com.br/seja-um-representante/:

• Nombre;
• FPC;
• Empresa en la que trabaja/representa;
• Correo electrónico;
• Teléfono-whatsapp;
• DIRECCIÓN.

Para contactarnos y convertirse en empresa minorista a través del enlace https://feelingestofados.com.br/seja-um-lojista/:

• Nombre;
• FPC;
• Empresa en la que trabaja/representa;
• Correo electrónico;
• Teléfono-whatsapp;
• DIRECCIÓN.

Podemos recopilar datos personales sobre usted cuando se comunica con nosotros llamando al +55 (47) 3376-9300, a través de los representantes de la empresa disponibles en el enlace https://feelingestofados.com.br/onde-encontrar-representante / y/ o cuando nos contacta a través de nuestras redes sociales, incluidas, entre otras, las siguientes:

• Nombre completo;
• FPC;
• RG;
• Número de teléfono móvil;
• Número de teléfono;
• Dirección de correo electrónico;
• Dirección residencial y/o comercial.

Como regla general, recopilaremos dichos datos personales cuando usted nos los proporcione.

Durante la navegación por la plataforma se podrán recabar datos, aunque no esté registrado en nuestra web, como por ejemplo dirección IP; Información sobre el dispositivo utilizado para la navegación; Información sobre geolocalización (país, estado y ciudad) de acceso; entre otros.

No recopilamos datos sensibles.
En ningún caso realizamos actividades de procesamiento que involucren datos sensibles. Para que usted lo sepa, se consideran datos sensibles los datos relativos al origen racial o étnico, convicciones religiosas, opiniones políticas, afiliación a un sindicato u organización de carácter religioso, filosófico o político, datos relativos a la salud o la vida sexual, datos genéticos. o datos biométricos, cuando estén vinculados a una persona física.

No recopilamos datos de niños.
La información disponible en los canales digitales de FEELING no está destinada a niños y jóvenes. Por ello, no recogemos ni tratamos, bajo ningún concepto, datos personales de niños.

2. Bases jurídicas y finalidades del tratamiento

Con carácter general, recogeremos y procesaremos tus datos personales, entre otras finalidades, para interactuar contigo (si consientes el envío de newsletters y contactos) y para enviarte las cotizaciones solicitadas vía WhatsApp disponible en el sitio web.

En los casos en que el procesamiento de sus datos personales se base en su consentimiento, usted tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento, lo que no afectará (i) la licitud del procesamiento basado en su consentimiento antes de la revocación; o (ii) la licitud del tratamiento basado en otras hipótesis jurídicas.

3. Cookies y tecnologías de seguimiento

Podemos utilizar tecnologías de seguimiento e inteligencia artificial para recopilar información sobre las actividades realizadas en el sitio web de FEELING para:

• Funciones técnicas : identificar errores y problemas de uso, controlar el tráfico del sitio web, identificar usuarios antiguos y sus sesiones de uso;
• Personalización : modificar el sitio web en función de la navegación del usuario, adaptando el tipo de navegador, idioma y configuración del lugar de uso. Segmentar el contenido por historial de navegación y preferencias;
• Monitoreo : monitorear y recopilar datos de comportamiento del usuario para generar métricas de rendimiento;
• Publicidad : permitir la personalización de los espacios publicitarios, siguiendo las preferencias del perfil del usuario.

A continuación se muestran algunas de las tecnologías:

• Cookies : pequeños archivos que se almacenan en el navegador de su dispositivo cuando accede por primera vez al sitio web. Las cookies se encargan de recoger y almacenar información sobre la navegación dentro de este entorno, permitiendo su posterior utilización para una experiencia personalizada. No da acceso a un dispositivo, sólo ayuda a analizar el tráfico y el comportamiento del usuario en el sitio web específico que visitó y aceptó compartir su navegación.
• Píxeles : son partes del código JavaScript instalado en los sitios web de las marcas, el cuerpo del correo electrónico y la navegación en nuestras redes sociales, con el fin de rastrear y recopilar las actividades de los usuarios e identificar patrones de acceso e interés de compra.
• Herramientas de análisis : estas herramientas pueden recopilar información sobre cómo los usuarios visitan el sitio web, informando las páginas más visitadas, páginas desde las que se accede, tiempo de permanencia en las páginas, entre otra información.

Haga clic en ‘Ayuda’ en la configuración de su navegador para saber cómo impedir que acepte cookies y recibir notificaciones cuando reciba nuevas, ver cuándo caducan y desactivarlas. En los enlaces siguientes encontrará más detalles sobre cómo desactivar las cookies en los navegadores más populares:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Explorador de Internet
• Borde de Microsoft
• Ópera

4. Tus derechos como titular de datos personales y cómo ejercerlos

El titular de datos personales tendrá derecho a obtener de FEELING, en cualquier momento, previa solicitud formal, información relativa a sus datos.

FEELING tendrá 15 días para responder a las solicitudes de los titulares. Las solicitudes serán analizadas según lo previsto en la legislación vigente y, por motivos legales, algunas solicitudes podrán no ser atendidas.

Los interesados, según el texto de la LGPD, pueden ejercer sus derechos a través de:

I – confirmación de la existencia del tratamiento;
II – acceso a los datos;
III – corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
IV – anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados que no cumplan con las disposiciones de esta Ley;
V – portabilidad de datos a otro proveedor de servicios o productos, previa solicitud expresa, de acuerdo con las normas de la autoridad nacional, observando secretos comerciales e industriales;
VI – eliminación de datos personales tratados con el consentimiento del titular;
VII – información sobre entidades públicas y privadas con las que el responsable compartió datos;
VIII – información sobre la posibilidad de no prestar el consentimiento y las consecuencias de la negativa;
IX – revocación del consentimiento.

Puede ejercer sus derechos contactando a FEELING a través de su Responsable de Datos Personales (DPO), Heintje Ingo Korte, por correo electrónico a ti@orbhes.com.br .

Si no desea recibir nuestras comunicaciones de marketing, newsletter, también puede darse de baja.

5. Seguridad e integridad

Mantenemos medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas diseñadas para brindar una protección razonable a sus datos personales contra pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación y alteración. Las medidas de seguridad incluyen firewalls, cifrado de datos, controles de acceso físico a nuestros centros de datos y controles de autorización de acceso a la información. Si bien nos dedicamos a proteger nuestros sistemas y servicios, usted es responsable de proteger y mantener la privacidad de su información de registro y de verificar que los datos personales que mantenemos sobre usted sean precisos y estén actualizados.

Las herramientas de terceros que utilizamos para garantizar la seguridad e integridad de sus datos personales son altamente confiables y, en su mayoría, cuentan con las principales certificaciones a nivel mundial en la materia, como ISO/IEC 27001.

6. Cambios a esta Política

Siempre que haya un cambio en el procesamiento de sus datos personales y de navegación, nuestra Política de Privacidad cambiará y nos comunicaremos a través de uno de los canales de comunicación que Usted puso a disposición durante su registro (correo electrónico, SMS, WhatsApp y otros).

Esta versión de esta Política de Privacidad se actualizó por última vez el 08/08/2024.

7. ¿Con quién podemos compartir tus datos?

La información recopilada sólo será compartida cuando sea necesario en los siguientes casos: (i) protección en caso de conflicto; (ii) con autoridades judiciales, administrativas o gubernamentales competentes, previa decisión judicial o solicitud de autoridad competente; (iii) con empresas proveedoras de infraestructura tecnológica y operativa, tales como empresas intermediarias de pagos y proveedores de servicios de almacenamiento de información en la nube, empresas de análisis antifraude.

Aclaramos que nunca venderemos los datos personales de nuestros clientes a otras empresas.

Al navegar por este sitio web, el usuario podrá ser dirigido, mediante hipervínculo, a contenidos o servicios, a otros portales o plataformas que puedan recoger su información y que tengan su propia Política de Privacidad. Los hipervínculos externos no constituyen un respaldo por parte de FEELING de los sitios/entornos vinculados o de la información, productos o servicios contenidos en los mismos, excepto cuando también sean de su propiedad.

Es muy importante que proteja sus datos contra el acceso no autorizado a su computadora, cuenta o contraseña cuando esté en nuestro sitio web. También es muy importante que sepas que nunca enviaremos mensajes electrónicos o por correo convencional, solicitando confirmación de datos o con archivos adjuntos ejecutables (extensiones: .exe, .com, entre otros) o incluso enlaces a posibles descargas.

8. Descargos de responsabilidad

FEELING no será responsable de:

• Posibles errores o inconsistencias en la transmisión de datos de la red, así como aquellos relacionados con la calidad o disponibilidad de la conexión a Internet, capaces de impedir la adecuada recepción de la información;
• Datos no actualizados, incompletos o falsos proporcionados por usted.

9. Cómo contactarnos.

El delegado de protección de datos es la persona elegida por FEELING para actuar como canal de comunicación entre el responsable del tratamiento, los interesados ​​y la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD), cuando se formalice.

Por lo tanto, si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o el procesamiento de sus datos, puede comunicarse con el Oficial de Datos Personales (DPO) Heintje Ingo Korte por correo electrónico a ti@orbhes.com.br .

10. Legislación y Foro

Esta política se regirá, interpretará y ejecutará de acuerdo con las Leyes de la República Federativa de Brasil, especialmente la Ley N° 13.709/2018, independientemente de las Leyes de otros estados o países. Si alguna disposición se considera ilegal o ilegítima, las demás condiciones válidas seguirán siendo aplicables.

Se elige la jurisdicción del Distrito de Jaraguá do Sul, Estado de Santa Catarina, para resolver cualquier disputa o controversia relacionada con este documento.